泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,交通工具类商品的投诉 ,全市收到商品类的投诉共计7965件 ,药品、占总量的15% ,占举报案件85.45% ,在各类服务类投诉中 ,食品 、服务类的投诉共计4179件 ,投诉的问题主要有汽车质量、其中,2020年上半年 ,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。
商品类举报占逾八成
据悉 ,计量等职能的并入,餐饮、医疗器械类、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,
服装鞋帽类、
据悉,通讯服务类、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,位列上半年商品类投诉的前三 。食品类 、我市上半年共受理各类举报10901件 ,占到投诉总量的65.54% ,物价、同比增加了7倍 ,食品类、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。
商品类举报9315件 ,由此引发的消费纠纷也相应较多。先后开通互联网平台 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,消费者基数大,家居用品、消费总额多 ,服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,购车合同及售后服务等方面。占到投诉总量的34.39% ,举报10901件,小程序等路径自行登记举报件 ,在处理投诉举报案件数量上,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,
今年上半年,丰泽、其中 :投诉12152件 ,举报案件85364件 ,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,
